Programme des enseignements de la formation Conseiller clientèle de professionnels

A l'issue de la première année de la formation Conseiller clientèle de professionnels (CCPro), les alternants acquièrent des compétences de base (en informatique, analyse financière, produits bancaires et d'assurance, ...) et une culture générale approfondie en banque et en finance.

Au second semestre, les enseignements sont pris en charge par des professionnels du Centre de Formation aux Professions Bancaires (CFPB). Ils sont dédiés à la maîtrise des techniques de gestion des besoins privés du professionnel. La seconde année renforce leurs compétences sur le volet entreprise des professionnels. Au terme des deux années l'alternant a acquis des compétences dans les domaines suivants : compréhension de l’environnement économique, juridique, social et fiscal de la clientèle professionnelle, maîtrise de la négociation commerciale avec les clients professionnels, capacité à identifier et maîtriser les risques.

Maquette du Master CCPRO 2017-2018 : synthèse avec ECTS

Maquette du Master MBFA parcours CCPRO 2018-2019 (sous réserve d'accréditation) : synthèse avec ECTS

Descriptif des enseignements Master MBFA parcours CCPRO 2018-2019

1ère année, 1er semestre (module université)

Cours communs parcours BFA

Économie de l'assurance (30h CM, 15h TD)
Economie de la banque (30h CM, 15h TD)
Anglais économique et financier (24h TD)

Cours spécifiques parcours CCPRO

Finance d'entreprise (24h CM, 15h TD)
Droit du particulier (20h CM)
Fiscalité du particulier (15h CM)
Analyse financière 1 (20h CM)
Écrit et communication (16h CM)
Outils informatiques et numériques (20h CM)

1ère année, 2nd semestre (module CFPB)

Les besoins du particulier

Le conseiller clientèle de particulier et son environnement (35h)
La vie du compte (28h)
Les besoins de financement du particulier (21h)

L'équipement du particulier

Les techniques de vente (35h)
L'épargne monétaire (14h)
Valeurs mobilières et boursières (21h)
L'assurance (17h)

Le développement du portefeuille

Marketing bancaire (14h)
Développement du portefeuille (14h)
Amélioration de la rentabilité (21h)
Approfondissement de la relation (28h)

Mémoire professionnel


2nde année, 1er semestre (module université)

Cours communs parcours BFA

Marketing et distribution des produits bancaires (15h CM)
Environnement économique et financier (20h CM)
Ingénierie financière (20h CM)
Analyse financière approfondie (20h CM)
Anglais : préparation au TOEIC (24h TD)
Informatique : VBA (20h CM)
Gestion des risques (20h CM)
Conformité et réglementation bancaire (25h CM)

Cours spécifiques parcours CCPRO

Économie financière et bancaire (30h CM)
Projet tuteuré : préparation du mémoire de fin d'études (22h CM)

2nde année, 2nd semestre (module CFPB)

Environnement des professionnels

Marché des professionnels et métier de CCPRO (21h)
Caractéristiques juridiques, sociales et fiscales du professionnel (21h)
Risques économique, commercial et humain du professionnel (14h)
Comportements commerciaux efficaces avec le professionnel (21h)

Besoins fondamentaux du professionnel

Ouverture de compte et produits attachés (28h)
Analyse dynamique de l’entreprise (35h)
Réponses aux besoins de financement (35h)

Pilotage d’un portefeuille de professionnels

Suivi du professionnel (14h)
Maîtrise des conditions consenties au client et de la rentabilité (14h)
Négociation commerciale avec les professionnels (21h)
Gestion et développement d’un portefeuille clients (14h)
Gestion patrimoniale et retraite (49h)

Mémoire professionnel

Le Master

Entreprises

Etudiants